對,我們是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣團隊,站在營(yíng)銷(xiāo)的高度,專(zhuān)為中小企業(yè)服務(wù),大家一起把錢(qián)賺!加油!
銷(xiāo)售心理學(xué)
銷(xiāo)售心理學(xué)
①顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
②不與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
③沒(méi)有不對的客戶(hù),只有不好的服務(wù)。
④賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。
⑤沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
⑥沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出貨的人。
⑦成功不是運氣,而是因為有方法。
銷(xiāo)售藝術(shù)
客戶(hù)問(wèn):你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問(wèn):您這樣問(wèn),肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的,您覺(jué)得,他的哪方面讓您最滿(mǎn)意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說(shuō):我非常理解,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,除此之外......銷(xiāo)售極富創(chuàng )造性,是一門(mén)深奧的學(xué)問(wèn),它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識的一種藝術(shù)工作。
所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷(xiāo)售員。
銷(xiāo)售策略
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷(xiāo)了,原因是美國女人會(huì )要求丈夫下班后為孩子買(mǎi)尿布,男人在買(mǎi)完尿布后就會(huì )順手買(mǎi)回自己愛(ài)喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷(xiāo)售效果,這就是交叉銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售......作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員,要善于觀(guān)察,要學(xué)會(huì )研究銷(xiāo)售策略,一個(gè)好的銷(xiāo)售策略往往帶來(lái)不一樣的結果!
殺價(jià)中的五個(gè)潛規則
1、絕不先開(kāi)價(jià),誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對方預期目標,不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準備走人,逼迫對方倉促下決定。
最賺錢(qián)的性格是執著(zhù)
調查發(fā)現,新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話(huà)才能談成。有48%的銷(xiāo)售員打第一次電話(huà)后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話(huà)后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續打電話(huà)。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
塑造價(jià)值
最初黑珍珠并不好賣(mài),很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。后來(lái),商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來(lái)不知價(jià)值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。再好的東西,如果你不會(huì )塑造價(jià)值,也賣(mài)不起價(jià)格;再一般的東西,只要你的價(jià)值塑造到位,也能賣(mài)得起一個(gè)好價(jià)格!
實(shí)用銷(xiāo)售技巧
其一:銷(xiāo)售不是要你去改變別人,
其二:銷(xiāo)售的成功取決于客戶(hù)的好感,
其三:如何身份定位:顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
其四:建立共同的信念與價(jià)值,要多用“我們”,
其五:少用“但是”,多用“同時(shí)”。
拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到的三件事
1) 注意讓客戶(hù)說(shuō),每說(shuō)45秒,一定要調動(dòng)客戶(hù)說(shuō)15秒。保持和對方一個(gè)語(yǔ)速。
2) 3分鐘后,就要找到客戶(hù)的興趣范圍,引導話(huà)題到對方的熱點(diǎn)區。
3) 努力讓客戶(hù)記住自己的獨特的特點(diǎn),而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預期,性格特點(diǎn),素質(zhì)和閱歷。
便利店里銷(xiāo)售秘密
1、銷(xiāo)路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會(huì );
2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要,讓你多買(mǎi)一點(diǎn)。
3、收銀臺前總會(huì )有零食:讓你買(mǎi)本來(lái)自己沒(méi)有想買(mǎi)的東西。商店擺放結構的設置周密地,千方百計誘導顧客消費更多的錢(qián)。你平時(shí)發(fā)現這些秘密沒(méi)?
化解客戶(hù)抱怨的方法
高情商化解客戶(hù)抱怨的黃金步驟:
1. 發(fā)揮同理心,仔細聆聽(tīng)抱怨內容;
2. 表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;
3. 有錯,為事情道歉, 沒(méi)錯,為心情道歉;
4. 承諾將立即處理,積極彌補;
5. 提出解決方法及時(shí)間表, 請對方確認;
6. 做事后的滿(mǎn)意度確認。
定價(jià)策略
為什么商品價(jià)格末位是“9”?
一個(gè)比整數稍低的價(jià)格,叫做“魔力價(jià)格”。
比如29.9元這樣的價(jià)格,在心理上被歸入了20多元的范疇,而30.00元(或以上)的價(jià)格,則被看成是30多元的東西。20多元比30多元似乎低得多。
下面給大家推薦一款超級牛逼的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣神器,助您網(wǎng)絡(luò )業(yè)績(jì)翻翻,不信您就試試。
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③沒(méi)有不對的客戶(hù),只有不好的服務(wù)。
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⑦成功不是運氣,而是因為有方法。
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所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷(xiāo)售員。
銷(xiāo)售策略
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷(xiāo)了,原因是美國女人會(huì )要求丈夫下班后為孩子買(mǎi)尿布,男人在買(mǎi)完尿布后就會(huì )順手買(mǎi)回自己愛(ài)喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷(xiāo)售效果,這就是交叉銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售......作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員,要善于觀(guān)察,要學(xué)會(huì )研究銷(xiāo)售策略,一個(gè)好的銷(xiāo)售策略往往帶來(lái)不一樣的結果!
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1、絕不先開(kāi)價(jià),誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
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最初黑珍珠并不好賣(mài),很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。后來(lái),商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來(lái)不知價(jià)值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。再好的東西,如果你不會(huì )塑造價(jià)值,也賣(mài)不起價(jià)格;再一般的東西,只要你的價(jià)值塑造到位,也能賣(mài)得起一個(gè)好價(jià)格!
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定價(jià)策略
為什么商品價(jià)格末位是“9”?
一個(gè)比整數稍低的價(jià)格,叫做“魔力價(jià)格”。
比如29.9元這樣的價(jià)格,在心理上被歸入了20多元的范疇,而30.00元(或以上)的價(jià)格,則被看成是30多元的東西。20多元比30多元似乎低得多。
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『易站通占位神器』
中國唯一的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣系統、非競價(jià)推廣第一品牌。
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『1個(gè)易站通=5個(gè)業(yè)務(wù)員+5個(gè)好網(wǎng)管』
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1、國內唯一搜索引擎入口整合體(百度搜索,360搜索,搜狗搜索)
2、國內唯一B2B平臺資源整合體(世界工廠(chǎng)網(wǎng),一比多,一呼百應,首商網(wǎng),東商網(wǎng),八方資源網(wǎng)等17家付費會(huì )員及400家聯(lián)盟會(huì )員)
3、國內唯一全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合體(官網(wǎng)+關(guān)鍵詞排名優(yōu)化+效果監控)